世界で最も成功している小売業者として、ウォルマートがeコマースの分野に進出したのは当然のことです。ウォルマートマーケットプレイスは、世界で最も急速に成長しているeコマースストアの1つであるため、Amazonの代替品を探しているなら、それは真剣な競争相手です。
しかし、どのようにしてウォルマートマーケットプレイスを最大限に活用しますか?さて、プラットフォームがどのように動作するかから始めて見てみましょう。
ウォルマートマーケットプレイスとは何ですか?
電子商取引プラットフォームとして、ウォルマートマーケットプレイスでは、サードパーティベンダーが自社製品をウォルマートの顧客ベースに販売できます。販売者として登録してリストをアップロードすると、アイテムはウォルマートの製品や他のマーケットプレイスベンダーと一緒に検索結果に表示されます。
ウォルマートがこれから何を得るのか疑問に思われるかもしれませんが、実際には非常に単純です。時代とともに動くことがすべてです。
ウォルマートは、オンラインショッパーを引き付け、顧客ベースを拡大するために、2009年にマーケットプレイスを立ち上げました。ウォルマートはサードパーティベンダーを歓迎することで、より幅広く多様な製品範囲を顧客に提供できるため、他の場所で買い物をする必要が少なくなります。
ウォルマートマーケットプレイスで販売する必要があるのはなぜですか?
マーケットプレイスに参加する必要がある最も明白な理由は、潜在的な顧客リーチです。何百万人もの人々がWalmart.comで買い物をしているので、あなたが利用できる巨大な顧客ベースがすでにあります。ターゲット顧客をまだ完全に把握していない場合は、ウォルマートがこれを処理します。
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ただし、ベンダーにとってプラスになるのはそれだけではありません。ウォルマートマーケットプレイスの売り手になることのその他の主な利点は次のとおりです。
ウォルマートは一貫して大量の売上を生み出しています。
配信オプションの改善、ブランドの多様性の向上、カスタマーサービスの向上により、ミレニアル世代を引き付けることに大きな力が注がれています。ミレニアル世代をターゲットにする場合、これはあなたのためのプラットフォームです。
非常に多くの自律性があります。価格を設定して注文を処理し、独自のブランドを構築します。
Shopifyベンダーの場合、リストをWalmartMarketplaceプラットフォームと簡単に統合できます。
ウォルマートマーケットプレイスで売ってはいけないのは誰ですか?
プラットフォームにサインアップする理由はたくさんあります。それでも、それはすべての人のためではなく、すべてはウォルマートの価格保証に帰着します。
商品リストはウォルマートの商品と一緒に表示されます。つまり、低価格の商品と競合している可能性があります。さらに、次の場合はウォルマートマーケットプレイスで販売できません。
他のeコマースプラットフォームで製品を低価格で販売します。
顧客は別のサイトで同じ製品をより安く購入できます。
私のアドバイス?サインアップする前に、ウォルマートの価格要求を満たすことができることを確認してください。送料やその他の費用を考慮することを忘れないでください。
ウォルマートマーケットプレイスで許可されている製品は何ですか?
おもちゃ、ゲーム、電化製品など、35を超える製品カテゴリから選択できるため、自分に合ったものが見つかる可能性が高くなります。香水や季節商品などの一部の商品は、販売する前に特別な許可が必要です。販売者のサポートに連絡して手配してください。
マーケットプレイスで販売できない商品をいくつかご紹介します。
アルコール
イベントチケット
ギャンブル商品
タバコ
冷蔵が必要な食品、つまり常温保存食品ではない食品
出品する予定の商品について不明な点がある場合は、販売者サポートに問い合わせることをお勧めします。
ウォルマートマーケットプレイスで許可されている製品
ウォルマートマーケットプレイスの費用はいくらですか?
マーケットプレイスで基本的なセラーアカウントにサインアップするのは完全に無料ですが、知っておくべきことの内訳は次のとおりです。
ウォルマートマーケットプレイスで販売されている商品を一覧表示するために何も支払う必要はありません。
あなたが何かを売ったら、あなたはそのアイテムに紹介料を支払います。
月額または年額のサブスクリプションは支払いません。
紹介料は総販売価格のパーセンテージであり、販売するアイテムとそのカテゴリによって異なります。紹介料は6%から始まり、約20%まで上がります。
紹介料は手数料と考えてください。ウォルマートに、潜在的な顧客を紹介し、販売を促進するためのコミッションを支払います。
ウォルマートマーケットプレイスでいくら稼げますか?
それが最大の問題ですね。この方法でどれだけのお金を稼ぐことができますか?それはすべてに帰着します:
ストアを効果的に管理する
価格の最適化
まず、他のベンダーがあなたのようなアイテムにいくら請求するかを知る必要があります。言い換えれば、いくつかの市場調査を行います。
競合店をチェックしてください。
マーケットプレイスやその他の場所で商品がどれだけ売れているかを調べます。
別のベンダーと同じ価格で商品を出品すると、ウォルマートは最初に出品された商品を自動的に宣伝します。たとえば、あなたとベンダーBの両方が40ドルでヘアドライヤーを販売しているが、ベンダーBがあなたの前の週にヘアドライヤーをリストした場合、それらはあなたの前のアイテムリストに表示されます。
あなたのものを最初にリストしたいですか?ドロ
可能であれば価格を調整し、競合他社が価格を変更することに注意してください。
とはいえ、利益を上げなければ、底値で商品を売っても意味がありません。したがって、利益率を決定する必要があります。次のようなコストを考慮に入れます。
紹介料
輸送費
返品手数料
購入費用
電気代、人件費、その他の販売者の費用など、あなたが持っている諸経費
マージンを特定したら、価格を設定します。いくら請求するかはわかりませんが、可能な限り低い価格を目指す必要があります。ウォルマートの低価格構造と「競争」できない場合は、それがプラットフォームではない可能性があります。
しかし、良いニュースがあります。 2021会計年度の第2四半期の時点で、ウォルマートのオンライン売上高は過去最高の97%増加しました。つまり、このプラットフォームを適切に使用すれば、多くの利益が得られる可能性があります。
その方法を見てみましょう。
ウォルマートマーケットプレイスコミュニティへの招待
ウォルマートマーケットプレイスで販売するにはどうすればよいですか?
ウォルマートマーケットプレイスへのオンボーディングは比較的簡単ですが、どの手順を実行するかを知っていればさらに簡単です。
1.ウォルマートマーケットプレイスアカウントを取得します
まず、ウォルマートマーケットプレイスアカウントが必要です。始めるために必要なものは次のとおりです。
米国の会社の住所と納税者番号
製品カタログをアップロードおよび管理するための統合戦略
会社のウェブサイト
確立された販売履歴
基本的に、あなたはあなたが真剣な売り手であることをウォルマートに示す必要があります。あなたは注文の処理と履行の方法を知っている人であり、カスタマーケアを優先します。
ウォルマートマーケットプレイス登録フォーム
申請は完了するまでに約10〜15分かかりますが、承認プロセスには数か月ではないにしても数週間かかる場合があります。
2.ウォルマートマーケットプレイスにビジネスを登録します
販売を承認しましたか?次に、パートナープロファイルを作成します。このプロファイルは、ビジネス全体とすべてのポリシーの概要を顧客に提供します。
まず、ウォルマートマーケットプレイスから受信したメール内のリンクをクリックします。アカウント登録ページに移動します。
ウォルマートマーケットプレイスログイン
パスワードを選択し、会社名と住所を確認したら、ウォルマートが本人確認できるようにW-9に記入します。フォームは次のようになります。
ウォルマートマーケットプレイスW9
税務書類の作成が終了したら、支払いの受け取り方法を選択します。 PayoneerまたはHyperwalletから選択できます。アプリケーションを開始する前に、これらのプロバイダーのいずれかにアカウントを設定することをお勧めします。
最後に、配送先の地域や利用可能にする予定の配送オプションなど、配送モデルを選択します。
ウォルマートマーケットプレイス配送情報フォーム
次に、いくつかの詳細を追加します。あなたを含めてください:
プライバシーポリシー
配送ポリシー
カスタマーサービスと返品ポリシー
主な連絡先情報
ウォルマートマーケットプレイスパートナープロファイルフォーム
パートナープロファイルの作成にそれほど時間はかからず、次の段階に進む前に承認を待つ必要はありません。
3.ウォルマートマーケットプレイスのリストを作成します
パートナープロフィールが完成したら、次はいくつかのアイテムを投稿します。
開始する前に、画像のソースURLを用意してください。
リストに含めるメタキーワードを選択します。
アップロード方法を選択したことを確認してください。多くの人にとって、「一括アップロード」方式が推奨されます。これは、製品の詳細をスプレッドシートに入力するだけだからです。凝った技術的なスキルは必要ありません。
最初のステップは、製品カテゴリを選択することです。利用可能なカテゴリは複数あるため、最も近いものを選択してください。カテゴリがどのように見えるかの例を次に示します。
ウォルマートマーケットプレイスのカテゴリー
次に、注意が必要な部分があります。リストを目立たせるにはどうすればよいですか。ええと、それはすべて最適化についてです。
正しいカテゴリを選択してください。
少なくとも4つの商品画像をアップロードしてください。
キーワードでタイトルを最適化する–キーワードのアイデアには、私の無料ツールであるUbersuggestを使用してください。
顧客のレビューがある場合は、それらを含めます。
競争力のある価格を選択してください。
可能であれば、速達を提供します。顧客は一般的に自分のアイテムをすぐに欲しがります。
リスティングを目立たせることがなぜそれほど重要なのですか?最高のリストがウォルマートの切望された「購入ボックス」を獲得するからです。
ウォルマートが顧客に最も早く投稿された最も安い商品を最初に表示すると言ったときのことを覚えていますか?ええと、顧客はこのアイテムを最初に「見る」だけではありません。これは、ユーザーが[カートに追加]をクリックしたときに自動的にカートに追加されるデフォルトの製品です。
「カートに追加」は「購入ボックス」であり、ご想像のとおり、マーケットプレイスで非常に切望されている不動産です。
ウォルマートマーケットプレイス購入ボックス
4.ウォルマートマーケットプレイスの注文を履行します
プラットフォームでの地位を維持するには、かなり厳格な履行規則に従う必要があります。
すぐに発送しない場合でも、受領後4時間以内に必ず顧客の注文を確認してください。これは優れたカスタマーケアの鍵です。
顧客は通常、購入した商品を30日以内に返品できます。電化製品などの商品の場合、これを15日に短縮できますが、商品の返品にかかる時間を長くしてもかまいません。
、 それも。
すべての返品を受け入れる必要はありませんが、例外は合理的である必要があります。たとえば、商品が汚れているか、元のパッケージから取り出されている場合などです。
誰かに間違った商品を送った場合など、過失がある場合は、返品手数料を支払います。それ以外の場合は、購入者が支払います。
常に少なくとも2つの配送オプションを提供する必要があります。
送料無料
通常輸送
速達便または翌日配達を提供することもできますが、これらの注文は、より安い配送オプションよりも早く到着する必要があります。そうでない場合は、送料の払い戻しが必要になることがあります。
ウォルマートマーケットプレイス配送オプション
可能な限り、遅い注文は避けてください。不幸な顧客はあなたの全体的な評価にあまり反映していません。
さまざまな配送オプションの現実的な注文締切時刻を設定します。
配送ポリシーをプロファイルに追加して、顧客が何を期待できるかを理解できるようにします。
5.ウォルマートマーケットプレイスで支払いを受ける
支払いルールは少し複雑ですが、次のように分類できます。
ほとんどの人は14日ごとに支払いを受けます。
受け取る支払いは、ウォルマートの内部支払いサイクルによって異なります。
アカウントが90日未満の場合、支払いを受け取るまでに少し時間がかかります。あなたが売る各アイテムは、この期間中に、14日ではなく、少なくとも28日かかります。試用期間と考えてください。
太平洋標準時の金曜日の深夜以降に受け取った支払いは、次の支払いサイクルで決済されます。言い換えれば、これはサイクルカットオフです。
ウォルマートは火曜日に支払いを投稿します。
払い戻しは、処理時に支払いから差し引かれます。セラーセンターの「支払い」セクションを確認すると、取引履歴を表示できます。
ウォルマートマーケットプレイス決済
6.WalmartMarketplaceアカウントに準拠します
ウォルマートはベンダーの品質に関心を持っているので、ここで覚えておくべきいくつかのヒントがあります。
禁止されている商品をリストしないでください。
時間通りに注文を履行します。
失望した顧客を避けるために、在庫を最新の状態に保ちます。
製品が説明と一致していることを確認し、不良品を発送しないでください。
結論は?高いカスタマーサービス基準を維持し、リストを正確に保ち、処理できる以上の注文を受け付けないようにします。
結論
これで、ウォルマートマーケットプレイスの内部動作について説明しました。あとは、プラットフォームへの参加を申し込むだけです。
始める前に、適切なキーワードと最良の価格でリストを最適化することを忘れないでください。マーケティングと分析に関する追加のヘルプについては、私のコンサルティングサービスをご覧ください。
サインアップする前にマーケットプレイスに印象を与える必要があることを忘れないでください。そのため、最初にいくつかの基礎を築くことは理にかなっています。