Googleマップマーケティング：完全ガイド
Googleマップのマーケティングは、最も直感的でアクセスしやすいローカルマーケティングの機会の1つです。それはあなたの顧客がグーグルまたは彼らのグーグルマップを介して検索するだけであなたを見つけるのを助けます
そして、あなたが成功したいのなら、あなたはそれを正しくしなければなりません。
この投稿では、Googleマップのマーケティングを開始して最適化する方法を説明します。
しかし、最初に、なぜGoogleマップはそれほど重要なのでしょうか。
モバイル検索の3分の1は、場所に基づいています。
全体として、ローカル検索はモバイル検索全体よりも50％速く成長しています。
2013年現在、検索者の70％が、検索エンジンの結果ページ（SERP）から直接「クリックして呼び出す」機能を使用しています。
該当する商品やサービスのキーワードで「購入するのに最適な場所」というフレーズを含む検索は、2015年から2018年の間に70％増加しました。
「近く」の検索も近年500％増加しました。これには、「近くの自動車販売店」や「近くのウェディングドレス」などの検索が含まれます。
Googleはまた、あなたのビジネスが「特別」であることを認識しています。2014年7月に、近隣に焦点を当てたモバイルデバイスクエリで地元企業を支持するアルゴリズムアップデートをリリースしました。
ローカルガイドのAndroidアプリプラットフォームがリリースされていますが、この記事では、iPhoneとiPad、およびAndroidデバイスのマッピングアプリに特に注意を払いながら、Googleマップのマーケティングに焦点を当てます。
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Googleマップの歴史
Googleマップのマーケティングの中心に飛び込む前に、このローカルマーケティングツールがどこから来たのかについて話しましょう。
Googleマップは、実際にはWhere2TechnologiesでC++プログラムとして開始されました。一連の企業買収を行った後、Googleは2005年にデスクトップWebマッピングサービスを開始しました。 2008年9月、AndroidでGoogleマップモバイルアプリがリリースされました。
通勤者は、ナビゲーション、ストリートビュー、公共交通機関の情報、地元のお店やサービスの検索にこのアプリケーションを広く使用しています。 2013年、このアプリは世界で最も使用されたスマートフォンアプリでした。
以前、ローカルビジネスマーケティングとローカルSEOについて書いたことがあります。 Googleの検索結果に合わせてウェブサイトを最適化することは良いスタートですが、地図とウェブの検索結果にはまだ違いがあります。そのため、Googleマップの結果の上位に表示するには、ローカルガイドのビジネスリスティングを個別に最適化する必要がある場合があります。サイトは、APIキーを介してマッピングアプリにリンクする必要があります。
さらに、ローカルの在庫と購入スペースを表示して、Googleマップの結果の上位に表示することもできます。ナビゲーションアプリの機能を組み込むと、顧客はリアルタイムの交通時間を取得してあなたに連絡することもできます。
必要に応じて、ターンバイターン方式のナビゲーションを歩いていても、Googleマップのマーケティングを開始し、適格なローカルトラフィックを店舗に誘導しましょう。
Google Maps Marketing 101：すべての引用が正確で最適化されていることを確認する
Googleマップでビジネスを見つけやすくするための最初のステップは同じです。 Googleマイビジネスにアクセスして、ビジネスのリスティングを申請してください。このリストは、検索結果とマップ結果に表示されます。モバイルデバイスに反応するサイトは、そうでないサイトよりもパフォーマンスが優れています。
Googleはあなたが本人であることを確認したいので、確認プロセスには数日かかります。 PINが記載された物理的なハガキが送られてきます。入手したら、リンクをたどり、ピンを入力して作業を開始します。
Googleは、ビジネスに関して提供する情報が正確でなければならないことを強調しています。
グーグルマップのマーケティング：グーグルはNAPが重要であると言います
Googleはあなたのビジネスの場所を特定し、NAPの存在と正確性（名前、住所、電話番号（地域の市外局番を含む））に基づいて結果にあなたのリストを表示します。
オンページSEOは、Googleマップマーケティングの最初で最も簡単なステップです。
しかし、何を推測しますか？
多くの地元企業は、不完全で間違った情報を提供しています。悲しいことに、彼らは地元のガイドリストを更新する努力さえしていません。
しかし、それは完全に地元の事業主のせいではありません。
あなたのビジネスに関するデータを提供する間、あなたは特別な注意を払う必要があります。あなたの住所を、あなたの番地と階数まで教えてください。そして、それはインターネット全体でまったく同じように表示される必要があります–Webサイトや他のローカルディレクトリに表示されます。住所のフォーマットも同じである必要があります。
Yelpのような他のリストでのあなたのビジネスの言及は、引用と呼ばれます。また、引用の不一致は、地元企業のランキングの第1位の問題であることがわかりました。さらに、ほとんどすべての地元企業が重複したGoogle+リストを持っていることがわかりました（これはランキングペナルティにつながる可能性があります）。
そのため、地元の郵便局に提供している会社の住所を確認することをお勧めします。より徹底的な分析については、ローカルSEO監査の実施に関する私の記事を読むことをお勧めします。
ビジネスリストを評価しましょう
gカリフォルニアのサロンの場合。
サロンを検索すると、Googleマップに表示される内容は次のとおりです。
グーグルマップの検索のマーケティングビュー
それでは、佐賀ヘアサロンから提供された情報を確認しましょう（これは公開評価のある最初のリストです）。リストには、サロンの住所、営業時間、連絡先番号、および公式Webサイトが記載されています。リストを下にスクロールすると、サロンをよく描写している写真もいくつか見つかります。
次に、ロゴ、インテリア、エクステリア、チームメンバー、製品をフィーチャーしたビジネスの写真を追加します。あなたはおそらく地元の企業を検索したあなた自身の経験からこれを知っていますが、Googleは写真のある企業がそうでない企業よりも多くのクリックを獲得することを確認しています。
アイデアはあなたのビジネスを親しみやすくアクセスしやすいものにすることです。「なぜ私はあなたを選ぶべきなのか」という質問に答える写真を追加してください。
それでは、彼らのWebサイトにアクセスして、情報をクロスチェックしましょう。現時点では、デザインを批評していないことに注意してください。
彼らのサイトにアクセスすると、同じ住所と連絡先番号がまったく同じ形式で上部に表示されます。さらに、情報は写真に埋め込まれていません。検索エンジンのスパイダーが写真にアクセスできます。ここまでは順調ですね。
グーグルマップのマーケティングウェブサイトの例
一番下までスクロールすると、同じ住所情報、連絡先、営業時間（Googleマップに表示されているもの）と、地図表示に移動して道順を取得するオプションが表示されます。繰り返しますが、勝利です！
グーグルマップのマーケティング連絡先の例
彼らが最初の間違いを犯したのは彼らの連絡先ページです。彼らの電話番号は、私たちが確認した他の場所とは異なる形式でリストされています。そして、彼らの場所を示すグラフィックは大丈夫ですが、代わりに彼らのグーグルマップリストを埋め込んでいたかもしれません。
グーグルマップマーケティング佐賀ヘアサロンの例
Googleで商号を検索して、サロンの他のオンライン引用を評価しました。彼らのFacebookページも異なる形式でNAPを提供しています。そして、彼らのYelpのリストは彼らが週7日開いていると述べています（彼らは彼らのウェブサイトで月曜日に閉じていると言っていますが）。
このような一貫性のない情報は、企業の信頼性を損なう可能性があります。また、別の最適化された企業がすべての引用でNAPを正しく取得した場合、Googleマップの結果にリストを表示することもできます。
私の佐賀サロンの内訳が、NAP整合性チェックの実施についての見通しを与えてくれることを願っています。リストを微調整した後、Googleマップのリストを一度チェックして、住所やその他の情報が正しく表示されていることを確認します。特に、フォーマットがずれてしまう可能性のあるモバイルデバイスではそうです。
また、ビジネスを確認することをお勧めします（数週間かかります）。
画像をさらに最適化するために、代替テキストと画像メタデータにビジネスに関連するローカル情報を追加することもできます。
Googleマイビジネスのリスティングを完成させる良い例が必要ですか？
以下のオーティスジェームズのサクセスストーリーをご覧ください（彼は昔ながらの工芸品を人々にもたらします）。
（Googleマップ）スターに手を伸ばす
基本を正しく理解したら、ストアにアクセスする顧客にレビューを依頼する必要があります。 Search Engine Landの調査では、消費者の72％が、肯定的なレビューによって地元企業をより信頼するようになったと述べています。
社会的証明が重要です。
グーグルマップのマーケティングレビューは顧客の意見にどのように影響するか
障害は、顧客がポジティブな体験よりもネガティブな体験をオンラインで投稿する可能性がはるかに高いことです。
したがって、最初に、Androidデバイス、iPhone、およびiPad（一緒に街を走り回っている人向け）でビジネスをレビューするのがいかに簡単であるかを顧客に奨励し、思い出させる必要があります。
次に、指定されたカスタマーサービス担当者を配置して、レビューを常に把握する必要があります。顧客の23％だけが復讐から否定的なレビューを投稿することを理解してください。そして、オンラインで不満を言う人の70％は、返事をもらえることを望んでいます。
Googleマイビジネスダッシュボードを使用すると、すべての新しいレビューを簡単に確認して返信できます。
グーグルマップマーケティング：レビューが重要な理由
否定的なレビューを受け取った場合は、個人的な攻撃を開始しないでください。礼儀正しく、お客様からのフィードバックに感謝します。 Googleのガイドラインに従って、レビューがGoogleのガイドラインに違反している場合は、レビューに不適切なフラグを付けることもできます。ただし、否定的なレビューを編集することはできません。
オンラインレビューを増やす方法について詳しく書きました。 5つ星のレビューの数が多いだけでは、掲載順位が高くなるとは限りません。
レビューはGoogleマップのマーケティング活動を後押しします
特にサロンやその他のサービス会社のレビューを取得する最良の方法は、顧客と直接対話するときにレビューを求めることです。ほとんどの顧客は、それをあなたの関係の延長として義務付け、考えて喜んでいます。
それ以外の場合は、メッセージにGoogleマイビジネスページへのリンクを記載したメールでレビューを依頼できます。
リクエストをデジタルレシートに含めることで、リクエストを「自動化」することもできます。たとえば、Squareのような決済業者はallo
領収書をカスタマイズして、そのカスタムフィールドに質問を投げることができるようにします。これにより、自動的にレビューを取得する可能性が高くなります。簡単に言うと、「私たちを愛していますか？レビューをお願いします！」次に、レビューを残すためのリンクを提供します。
レビューを取得したら、それらと対話します。これにより、Googleは潜在的な顧客と共有するコンテンツが増え、SERPとGoogleマップでページを上位にランク付けするための正当な理由がアルゴリズムに提供されます。否定的なレビューに対応するためのヒントをいくつか紹介します。
Googleマップアルゴリズムにおけるレビューの正確な役割は不明です。あなたができる最善のことは、あなたの業界/地域の最初のリストのレビューと評価の数をチェックすることです。
ロサンゼルスの中華料理店の検索に戻ります。
GoogleマップはLAのレビューで中華料理店のマーケティングを行っています
自分のビジネスリスティングのレビューが40件以上あると、上位5件の結果しか入力できないようです。また、4を超える評価を維持する必要があります。
他のすべてのレビューとソーシャルページも最適化する
Googleマップのマーケティングは、地図だけではありません。 Googleは他のプラットフォームから情報を取得することを忘れないでください。
Yelp、Facebook、Yellow Pages、TripAdvisorなどの他のレビューサイトは依然として重要です。レビュースニペットを使用して、ウェブ全体からレビューを取得し、SERPリストに表示できます。一部の企業では、Googleが他のサイトのレビューにリンクしています。ホテルのリストの例を次に示します。
Googleマップのマーケティング：ギリシャ料理レストランのレビューの例
これが、レビューを求めるときに必ずしもGoogleマイビジネスページだけに集中する必要がない理由です。ユーザーはお気に入りのソーシャルメディアやレビューサイトに忠実です。そのため、Googleマップのレビューリンクを提供してレビューを残しやすくしますが、他のサイトでもレビューを歓迎します。
有料広告：あなたのGoogleマップマーケティングツールキットはそれらなしでは完成しません
グーグルマップで目立つようにしたい場合は、有料のオプションがあります。
住所表示オプションを使用すると、正確な場所をターゲットにして、その場所のユーザーに入札できます。
Googleは以前、地図内の広告を試し、AdWordsの住所表示オプションをプッシュしていました。しかし、パフォーマンスサミットで、Googleは新しい形式のローカル検索広告をリリースしました。新しく発売されたGoogleマップ広告は、ターンバイターン方式のナビゲーションを使用して、実店舗へのリアルタイムのトラフィックを促進します。マッピングアプリは、簡単にズームできるマップビューオプションを備えたオンラインとオフラインの両方のマップ機能を可能にします。
Googleマップの広告はどこに表示されますか？
オーガニック検索結果リストの上に紫色の広告ラベルが表示されます。また、地図上に紫色のアイコンとしてあなたのビジネスが表示されます。これは、ニューヨークのビーガンレストランを検索した場合の地図結果の例です。
Googleマップのマーケティングデスクトップのスクリーンショット
これらは、Googleマップアプリ、モバイル、デスクトップ、タブレットのサイトで表示されます。これらは、Google.comのメイン検索の場所関連の検索にも表示されますが、Local-3パックの下部にある[その他の場所]リンクをクリックしたユーザーのみが対象です。
ベニハナニューヨークとパネラブレッドは貴重な不動産と目立つ視認性を購入しましたが、地元のガイドでもその評価は印象的ではないことに注意してください。少なくとも評価が4.4の3つのオーガニック検索結果のリストをクリックするかどうかはわかりません。
有料広告だけでは、オーガニックマーケティングの取り組みに取って代わることはできず、それを増幅することしかできません。
住所表示オプション広告は、まさにあなたが期待するものです。これらは、ビジネスの人気やその他のSEOランキング要素に関係なく、Googleマップの結果の上部に表示されます。
グーグルマップのマーケティング例
それ以外の場合は、マップ結果とまったく同じように見えます。
ただし、2020年6月に発表された多数の新しいマップ広告オプションのおかげで、まもなくGoogleマップ広告の外観が大きく異なります。
ローカル検索広告と呼ばれるものには、次のものが含まれます。
プロモートされたピン。赤ではなく紫で、ロゴを含めることができます
店内プロモーション
カスタマイズ可能なビジネスページ
ローカル在庫検索広告。企業はローカル在庫フィードをマーチャントセンターアカウントに接続する必要があります。
それまでの間、広告の品質は依然として非常に優先されることに注意してください。 Googleのアルゴリズムでは、SERPに広告を掲載するかどうか、どこに掲載するかを選択する際に、PPCの入札単価以上のものが考慮されます。
定期的にチェックして最適化することにより、その品質スコアを監視します。品質スコアが高いほど、より多くのユーザーに広告が表示され、クリックごとに支払う金額が少なくなります。
今日Googleマップに広告を掲載するには：
Google広告アカウント内で住所表示オプションを有効にします。
Googleマイビジネスページが正確で最新であることを確認してください。 （これは、あなたがすでにあなたのページを主張し、検証していることを前提としています-そうでない場合は、それを行ってください！）
次に、特定の場所に焦点を合わせ、ユーザーの居場所に基づいて入札単価を設定することで、地域ターゲティングを使用して場所ごとに入札できます。
ヒント：お店に最も近いユーザーの最高入札額を保存します。
Googleマップマーケティング：広告のオーガニック指標を追跡する方法
Googleマイビジネスダッシュボードには、収集されたさまざまな指標が表示されます
独自のAPIキーから、ビジネスの状況を確認できます。 Googleマップのマーケティング効果を理解したい場合は、ここから始めます。
手始めに、あなたはあなたの電話番号のクリック数を取得します。
グーグルマップのマーケティングトラックのクリック
また、さまざまな日に発生した電話の内訳を受け取ります。
電話のグーグルマップのマーケティング例
あなたのビジネスへのターンバイターン方式のナビゲーションを探している人々によるクリック数が表示されます。
グーグルマップマーケティング：例
同様に、検索広告は3種類のクリックを生成でき、Googleマップのマーケティングキャンペーンの成功を測定するための良い方法です。
場所の詳細を取得する：あなたのビジネスへの関心の良い指標、
道順を取得する：広告が店舗へのトラフィックをどの程度促進しているかを示すことができます。
モバイルクリックツーコール：これらは貴重なリードであり、それらを変換するのは顧客担当者次第です。
Googleマップ広告は、地元の顧客を引き付けるための強力な方法です。優れた機能は、消費者が近くに移動してターンバイターン方式のナビゲーションアプリ機能にリアルタイムで移動するときに、バッテリージュースを節約するのに役立つオフラインマップです。
結論
Googleマップのマーケティングは、特にオンラインや対面でのトラフィックを促進しようとしている地元企業にとって、ローカル検索のゴールドスタンダードになっています。
Googleマイビジネスの掲載情報を最適化し、顧客にレビューを残すように勧めて、Googleマップのマーケティングを開始することをお勧めします。次に、Googleマップ広告を使用してサイトへのトラフィックを増やすことを検討してください。
成功するビジネスは優れたカスタマーサービスで始まり、終わることを忘れないでください。あなたの顧客をよく扱いなさい、そうすれば彼らは町のみんなをあなたの道に送ることができるレビューを喜んで書くでしょう。
ローカルビジネスマーケティングの取り組みを改善するために、Googleマップマーケティングをどのように使用していますか。コメントで教えてください。
