コストの一部で10の効果的な変換ハック
最善の計画を立てても、期待する結果が得られない場合があります。
これは、ウェブサイトのコンバージョンの場合によくあることです。
コンテンツを磨き、SEOを微調整し、マーケティングキャンペーンを開始する作業を行いました。
それでも、期待した数は表示されません。
確かに、あなたはトラフィックを得ています。
しかし、彼らは購入も申し込みもしていません。
つまり、あなたが費やした時間と作業はそれほど多くはありません。
米国のeコマースビジネスの平均コンバージョン率は8%です。
AdWordsの場合、平均コンバージョン率は約2.35%です。
あなたの数はそれよりもひどく低いですか?
もしそうなら、それは行動を起こす時かもしれません。
幸いなことに、時間とお金を節約しながら、コンバージョンを増やすハックがかなりあります。
ただし、詳細に入る前に、コンバージョンの定義について同じページにいることを確認しましょう。
コンバージョン率は、アクションの数をサイトへの訪問者の数で割ったものです。
アクションとは、訪問者に実行してもらいたいこと、または召喚状(CTA)です。例えば:
寄付に資金を提供する製品を寄付または購入します。
商品やサービスを購入します。
ニュースレターにサインアップします。
ウェビナーまたはポッドキャストのためにあなたの場所を予約してください。
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まだ私と一緒に?素晴らしい。
訪問者がサイトにアクセスしてCTAをクリックしない場合、SEOのトラフィック数を除いて、訪問はほとんど価値がありません。
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しかし、それは別の日と別の投稿の主題です。
お金を節約するためのいくつかの変換ハックを見て、すべてのハードワークが無駄にならないようにしましょう。
1.切迫感を生み出す
顧客にFOMO(見逃しの恐れ)を感じさせます。
ミレニアル世代の聴衆が多い場合、これは二重に役立ちます。
そして、あなたはおそらくそうするでしょう。ミレニアル世代は米国で毎年6000億ドルを費やしているからです。
最近の調査によると、それらの70%近くが恐ろしいFOMOを持っています。
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彼らにとって、そして緊急性に反応する世界の他の人々にとって、「今」の感覚を生み出すことはうまくいきます。
期間限定の販売を提供するCTAは新しいものではありませんが、効果的です。だから誰もがそれらを使用します。
FOMO戦術の最新の兆候は、Groupon、Wayfair、Amazonなどの小売市場でのフラッシュまたはライトニングディールです。
彼らは今すぐ購入しなければならない取引を提供することによって大金を稼いでいます。毎年25億ドルを話している。
ノースウェスタン大学のケロッグインサイトの研究者は、ワシントン大学と協力して、フラッシュの売り上げが成功している理由を解明し、より多くの人が商品を購入するにつれて売り上げが急速に伸びることを発見しました。
理由を理解するのは難しいことではありません。
多くの人が購入するとすぐに取引を評価し、社会的証明に追加します。多くの人はそれについてとても興奮しており、ソーシャルメディアに投稿しています。
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言葉が出て、取引が終わる前にもっと多くの人が買う。謎が解けた。
研究者たちはまた、供給が減少するか、より多くの取引が主張されるにつれて、売上が増加することを発見しました。
彼らの調査結果は、次のように要約できます。制限時間+希少性の増加+社会的証明=基本レートよりも1時間あたりの売上が+ 3%増加します。
最初の1時間で10%売れると、次の1時間で13%売れることになります。
私のように、時間や販売台数、または次のポッドキャストまでの販売をカウントダウンできます。
TickCounterを使用すると、独自のカウントダウンタイマーを生成できます。見てみな。
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最新のFOMOバイナウマーケティング戦略は初めての訪問販売であり、ウェブ上で多く見られます。
今すぐ注文すると、特別な取引があります。一部のWebサイトは、カウントダウンクロックを使用してオファーに時間制限を設けていますが、他のWebサイトは、キャッチなしで初めての取引を使用しています。
こちらがOverstock.comで、ポップアップのサインアップオーバーレイがさらに12%オフになっています。
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消費者の90%は、買い物をするときにクーポンを使用します。これは簡単です。
2.具体的な報酬を提供する
消費者は精通しています。
何か(ニュースレター、コミュニティへの参加、ポッドキャストへの参加)にサインアップするように人々に依頼すると、通常、彼らはある種のリードリストに追加されていることを知っています。
つまり、勧誘をメールで送信することを彼らは知っているということです。
2016年、Aimiaは世界中の消費者にデータの価値について調査しました。
結局のところ、彼らはかなりのことを知っています。そして、彼らは見返りに価値を期待しています。
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彼らにあなたのCTAに応答してもらいたい場合は、もう一方の端に報酬がある必要があります。
どんな報酬?私の場合、貴重な情報を提供します。
月に195,013人の訪問者を追加してトラフィックを増やす方法のように。
ああ、そしてあなたは私のSEOアナライザーツールも無料で手に入れます。
人々は何に最もよく反応しますか?
2015 B2B Webユーザビリティレポート、Huff/KoMarketingのグラフは次のとおりです。
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どのような価値がありますか
個人情報とエンゲージメントの見返りに提供しますか?
ケイトハドソンのFableticsサイトには、初めてのタイマーがたくさんあります。あなたは莫大な節約であなたの最初の注文を手に入れます。
レギンス2足で24ドルは安いです。
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それが顧客にとって価値がある限り、あなたは彼らの電子メールと引き換えに何でも提供することができます。
3.最適化された動画をランディングページに追加します
ランディングページに動画を追加すると、Google検索に表示される可能性が50倍高くなります。
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Syndacastの報告によると、メールの件名に「動画」という単語を使用しても、開封率は19%、クリック率は65%向上し、登録解除率は26%低下します。
Animotoの調査によると、4人に1人の消費者は、ビデオがない場合、実際には企業への関心を失っています。
Vidyardの最新の調査レポートでは、動画を使用しているマーケターは、そうでないマーケターよりも収益が49%速く、ウェブコンバージョン率が35%高いと報告しています。
それが信じられないように聞こえる場合は、これをチェックしてください:
ナショナルブランド向けに作成されたビデオを使用して、Eyeviewは地域情報を追加し、地域のTriHondaディーラー向けにパーソナライズされたバージョンのビデオを作成しました。
全国的なコマーシャルをカスタマイズするために、同社は地元の取引とジオフェンスオプションを備えた画面を追加し、最寄りのディーラーを特定し、ユーザーにクリックして詳細を表示しました。
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このキャンペーンにより、売上が29%増加し、62か所でさらに912台の車両が販売され、150万ドルの増分利益が得られました。
これは、キャンペーンに費やされた1ドルごとに7.83ドルの収益になります。
800%近くのROI?私にはかなりいいですね。
4.モバイル向けに最適化
ユーザーがサイト内を簡単に移動できない場合、ユーザーは離れます。
スタンフォード大学のウェブ調査によると、消費者の75%が、ウェブサイトのデザインに基づいて企業の信頼性を判断します。
そして、これは単にデスクトップWebデザインを意味するのではありません。
毎年行われるすべてのオンライン小売購入のうち、34%がモバイルで発生しています。
小売大手のTargetは、顧客の98%がデジタルで買い物をしており、その4分の3が買い物体験のある時点でモバイルデバイスを使用していると報告しています。
今日の消費者は、モバイル、デスクトップ、および店舗でのエクスペリエンス間をシームレスに移動することを期待しています。
残念ながら、それはほとんどの企業からの提供ではありません。
モバイルのコンバージョン率はまだかなり悲惨です。
なんで?アドビのレポートはそれをかなり明確に示しています。最適化の文化を持つ企業は、コンバージョン率が100パーセント高かったのです。
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これらの変換が必要な場合は、すべてをメッシュ化する必要があります。
Webサイトが検索可能で検索可能であり、どのデバイスでも簡単にナビゲートできることを確認してください。
5.コンテンツをアップグレードします
コンバージョンを維持したい場合は、視聴者に質の高いコンテンツが必要です。
フォームやCTAに記入する代わりに価値のあるコンテンツを提供すると、マーケターの57%のコンバージョン率が高くなります。
ユーザーがあなたの会社を選ぶべき理由を示すことは、あなたのホームページの中心にあるべきです。
MailChimpを例にとってみましょう。
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それは彼らが提供するものについてのかなり明確なメッセージだと思います。
また、見出しが読者の注意を引くようにする必要があります。
半数以上の人があなたのコンテンツを最大15秒間しか読みません。
これは、リーダーをフックする時間がほとんどないことを意味します。
それを正しくするものを作成するためにいくつかの見出しのヒントを試してみてください。
また、何年にもわたって機能してきた、実証済みのコピーライティングの公式に焦点を当てる必要があります。
説得力のあるコピーに関しては、車輪の再発明をする必要はありません。
変換することが証明されている方法を使用してください。
問題のように、かき混ぜ、解決します—またはPAS。
とても簡単です。
読者の問題を彼らに説明してください(多分彼らはまだ知らないでしょう)。
読者が直面している可能性のある問題点について話します。
次に、それがどれほど悪いかについてのメッセージを実際に家に持ち帰ることによって、その問題をかき立てます。
死んだ馬を倒す。
最後に、問題を解決するための素晴らしい方法(あなたのサービスまたは製品)で輝く鎧を着た騎士のようにやって来てください。
私を信じて。できます。
RamitSethiの例を次に示します。
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6.サイト検索エラーを修正します
あなたのサイトをナビゲートすることは非常に簡単であるべきだと前に述べました。
あなたのウェブサイトにオンサイト検索を追加すると、コンバージョンが480%増加することを述べましたか?
特に、さまざまな商品やサービスを扱うビジネスの場合、オンサイト検索機能は非常に重要です。
ユーザーがそれなしですべての製品を簡単にナビゲートするのは難しいでしょう。
最近のフロスト&サリバンの研究では、検索の重要性が確認されています。
調査対象者の約76%が、サイトで何かを見つけやすいことが最も重要な設計上の特徴であると述べています。
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したがって、ページへのトラフィックがすでにある場合は、ユーザーが使いやすいサイトを作成してください。
上部の幅広いカテゴリと基準による狭い選択を使用して、顧客がドリルダウンして目的を正確に確認できるようにします。
たとえば、メイシーズには確かにたくさんの製品がありますf
または潜在的な顧客。
そして、彼らはすべての異なる選択肢に一致するように検索とカテゴリを分類しました。
時計を購入する場合は、すばやくドリルダウンして具体的にすることができます。
性別、ブランド、スタイル、コストなどで時計を選択できます。
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モバイルサイトでは、小さな画面の場合、オプションをさらに簡単にする必要があります。
「ファットフィンガー」の問題により、バナー広告やページの他の部分が誤ってクリックされる可能性があります。
偶発的なクリックは、ユーザーにとっては苛立たしく、Webサイトの所有者にとっては役に立たないものです。
大きなボタンと十分な空白を使用して、ナビゲーションを非常に簡単にします。
7.明確で説得力のあるCTAを書く
私のページにアクセスすると、非常に単純な質問が1つ表示されます。トラフィックを増やしたいですか?
そして、私はそれを2回尋ねました。
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そして、誰がより多くのトラフィックを望んでいませんか?
ページ上のCTAにどのように目を向けているかに注目してください。
ニュートラルな背景にある大きくて明るいポップな色を見逃すことはできません。
ボーナスとして、私はローカリゼーションと競争のリマインダーを投入しました。
私は[あなたの地域]でビジネスを成長させることを決意しています。あなたは逃すことができます。
顧客はパーソナライズに反応し、多くのお金をかけずにそれを使用するためのクールな方法がたくさんあります。
サービスまたは製品が1つしかない場合は、召喚状を非常に簡単にすることができます。
eコマースサイトをお持ちの場合はもう少し注意が必要ですが、原則は同じです。
ページの中央にほとんどの人をサイトに誘導するものを表示し、サイトの他の部分へのナビゲーションを容易にします。
Zapposは、明確な検索と効果的なCTAの優れた例です。
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何千もの製品を提供しており、最もトレンディなセレクション(現時点では秋のブーツ)を見逃せないCTAで紹介しています。
彼らの最も人気のある会社の特徴である送料無料は明確に述べられており、サイトの他のエリアへのナビゲーションは簡単です。
ユーザーがしなければならない選択と考えの数を制限することにより、CTAにより多くの注意を向けることができます。
8.独自の販売提案(USP)を述べる
競合他社が提供していないものを提供しますか?
何かがあなたのビジネスをユニークにします。それは何ですか?
MeUndies.comでは、大切な人と一致する下着を購入できます。
それは確かにユニークです。
毎月新しいペアのサブスクリプションサービスにサインアップすることもできます。
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あなたのユニークな販売提案は、セール価格や送料無料などのより一般的なもの、または水玉模様のボクサーのような予想外のものかもしれません。
それが何であれ、それは具体的で、あなたの聴衆にとって望ましいものであり、そしてコミュニケーションしやすいものでなければなりません。
USPは、必ずしも製品の最も明白な機能であるとは限りません。
Zapposは靴で評判を築きませんでした。何千ものウェブサイトが靴を販売しています。
Zapposは、すばらしいカスタマーサービスで評判を築き上げました。
あなたのUSPは、同じことをしている可能性が高い他の無数の企業からあなたを際立たせます。
自分のやり方を訪問者に別の方法で(そしてより良く)伝えることができれば、より多くのコンバージョンを達成できます。
9.忠誠の特典
あなたは忠誠プログラムが何であるかを知っています。
あなたはそれらをレストラン、実店舗、航空会社などで至る所で見ます。
コールズキャッシュはその代表的な例です。
50ドルを使うごとに、コールズの店舗で同じように使う10ドルの証明書を取得します。
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全店で50ドルを費やすごとに20%戻ることは、非常に強力なインセンティブです。
彼らは顧客を維持するために働くので、あなたはどこでも忠誠プログラムを見ます。
実際、ロイヤルティプログラムを使用している米国企業の4分の3は、投資収益率を確認しています。
そして、この種の保持はあなたにとって重要なはずです。
1つは、これらの忠実でリピーターの多い顧客は、新規購入者の3分の1を費やすことになります。
また、新しい顧客を獲得するには、現在の顧客を維持するよりも500%多くの費用がかかります。
あなたのビジネスはあなたの顧客に何を提供できますか?
割引または特別販売?彼らが使うたびに報酬プログラム?
ロイヤルティ特典は、最初の販売を行い、顧客がより多くのことを求めて戻ってくるようにするための優れた方法です。
ヴァージンアメリカのマイレージクラブに参加すると、マイルとエリートステータスを獲得できます。
飛ぶほど、資格のある特典が増え、節約できます。
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このプログラムは、Virginの最も忠実な顧客に実際の具体的な価値を提供します。
より多くの費用を費やしたり、サービスを長期間使用したりするにつれて成長するように設計された報酬には、ブランドロイヤルティの構築を支援するというボーナスがあります。
10.心理学を活用する
私たちは80年近くにわたって消費者心理学と行動を研究してきました。
要するに、それは私たちがそれを買うとき、私たちが買うものをなぜ買うのかという研究です。
消費者心理学の専門家であるSeanD’Souzaが、7つの赤いバッグの理論について説明します。
消費者があなたから購入することを決定する前に、彼は言います、あなたは配達しなければなりません:
ターゲットプロファイル
問題
解決
反対意見
お客様の声
リスクの逆転
独自性
言い換えれば、適切な顧客をターゲットにし、彼らの問題を理解し、答えを提供し、異議を克服し、社会的証明を示し、リスクを最小限に抑え、USPを示す必要があります。
おなじみですか?あなたが考えているならあなたは正しいでしょう
私が話していることの多くは、消費者心理学に関連しています。
より良いコンバージョン率を達成するための要点の多くは、ある心理的カテゴリーまたは別のカテゴリーに分類されます。
D’Souzaはマーケティング心理学戦略の概要を説明していますが、他の分野でも心理学を推奨することがよくあります。
これは、コンバージョンに影響を与える重要な方法です。
あなたがあなたのウェブサイトのために選んだ色でさえ、ほとんどすべての詳細は心理学で強化することができます。
たとえば、HubspotがCTAカラーのA / Bテストを使用した場合、赤が緑を21%上回っていることを発見しました。
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簡単な色の変更で21%多くのコンバージョンを獲得できますか?試してみてみませんか?
結論
インターネットは毎日新しいコンテンツでいっぱいです。
いつもやってきたことを続けて、違う、またはより良い結果を期待するだけでは十分ではありません。
効果的な変換方法は、細部がすべてです。
優れたマーケティングはある程度のトラフィックをもたらす可能性がありますが、他のすべてが整っていないと、トラフィックは跳ね返ります。
今すぐランディングページをよく見てください。
使いやすくしたり、見た目に美しいものにするために、何を調整できますか?
本当に便利で、理想的な顧客をターゲットにしたものを提供していますか?
交通量の多い料金だけで休むだけでは不十分です。
ユーザーに行動を起こさせ、友達に伝え、忠実な顧客であり続ける必要があります。
他にどのようなコンバージョン率のハッキングが成功したと思いますか?